CCAS总部位于美国马萨诸塞州波士顿市，是全美最大的客户服务企业之一，更是全球领先的综合汽车服务提供商。CCAS目前全球拥有近2,000名员工，4大呼叫中心，为超过100家的企业客户(其中包括汽车厂商客户占70%的OEM市场)，及逾7,500万的客户提供服务。

CCAS服务客户近40年来，每年均获得全球客服技术多项荣誉及奖励，其中包括呼叫中心杰出奖、远程信息处理技术更新奖、杰出客户关系管理奖、服务机构代表50强，以及最具价值客服企业奖。